um98 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใส
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย um98 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนบนแพลตฟอร์ม um98.cam
นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ um98 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ um98 ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของ um98 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
um98 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
um98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ข้อความร้องเรียน |
um98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
um98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC และ AML และให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์เหล่านี้ถือเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับ um98
um98 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มโดยรวม ซึ่งถือเป็นผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา
เราอาจต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการ กระบวนการทางกฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเชิงสถิติและข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและปรับปรุงบริการของ um98 อย่างต่อเนื่อง
เราส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชั่นที่ท่านเลือกรับไว้ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
um98 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่เก็บรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ um98 เท่านั้น
หาก um98 ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการตามนั้นโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
um98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่านได้
um98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้
um98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้ (ที่ไม่ใช่ Essential) | ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด (สูงสุด 1 ปี) |
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บข้อมูล um98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้ PDPA และนโยบายของ um98 ดังนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูว่า um98 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง และได้รับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในบางกรณี เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เก็บไว้
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะด้านการตลาด
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ um98 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อ um98 ใช้บริการจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานระหว่างประเทศ
um98 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดย
um98 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ um98 สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
um98 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ um98 หลังจากนโยบายมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ um98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
um98 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมและเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
แนวทางที่เรายึดถือเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม um98 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยตลอดเวลา
um98 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่ระบุไว้ในหมวด 9 ของนโยบายนี้
um98 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ท่านมั่นใจในสิทธิ์ของตนเอง
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน โดยไม่มีภาษาซับซ้อนหรือข้อความที่ซ่อนเจตนา
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ um98 พร้อมช่วยท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด LINE และ Telegram
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วนในทุกหน้า